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상품의 교환/반품 가능한 경우

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④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문 제작 상품
※ 특가판매 등으로 인해 반품, 교환이 불가한 상품.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

상품의 교환 / 반품의 절차

① 섬김과나눔 고객센터로 전화 문의하거나 홈페이지 오른쪽배너의 "문의" 게시판을 이용하여 제품의 이상을 업체에 통보.    
(홈페이지 "문의" 게시판을 이용하시면 확인 후 담당자가 연락을 드립니다.)
② 담당자와 통화 후 해당 제품의 교환/반품(환불) 절차 및 배송비, 추가금 등 기타 사항을 확인 후 처리.
③ 단순변심에 의한 반품 및 교환의 경우 왕복배송비(배송비 2회분)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
④ 제품의 하자 및 주문한 제품과 상이한 제품을 수령하였을 경우 배송비는 업체에서 부담합니다.
※ 특가판매 등으로 인해 반품, 교환이 불가한 제품은 제외.

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